corporate-news | 28 7 2020
Akhir-akhir ini beredar sebuah pesan berantai melalui WhatsApp dan Sosial Media yang membagikan capture struk belanja Alfamart yang menyatakan :
mulai sekarang hati-hati belanja di Alfamart ada potongan langsung 10rb donasi sembako gratis
Pesan berantai dipastikan HOAX. Dalam Standard Operating Procedure (SOP) Alfamart terkait donasi, tidak ada sistem potong langsung, kasir wajib menawarkan dahulu kepada konsumen apakah bersedia untuk berdonasi? jika tidak, uang akan dikembalikan.
Pada struk belanja yang beredar merupakan salah input seharus Rp. 100 menjadi Rp 10.000 dan saat kejadian pihak kasir langsung menggantinya secara tunai, konsumen atas nama Ibu Rahmi telah menerima penjelasan dan tidak mempermasalahkan hal itu, sehingga permasalahan telah selesai.
Perusahaan berkomitmen dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada konsumen di seluruh Indonesia.
Kami mohon masyarakat tidak ikut menyebarluaskan konten tersebut karena tidak dapat dipertanggung jawabkan, menyesatkan masyarakat dan merugikan nama baik perusahaan.
Perusahaan telah melaporkan konten tersebut ini melalui surat elektronik kepada : aduankonten@mail.kominfo.go.id dan cybercrime@polri.go.id agar dapat ditindak lanjuti oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo)
Demikian informasi kami, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.
Nur Rachman
Corporate Communication GM
PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk
Info lengkap
Sahabat Alfamart :
phone: 1500959
SMS : 0817111234
telpon: 07.00-22.00 e-mail : sahabat_alfamart@sat.co.id
